Informativa sulla Privacy

Introduzione

La presente Informativa sulla Privacy descrive come HotelTech Solutions Italia raccoglie, usa e divulga le informazioni personali che raccogliamo da o su di te quando visiti il nostro sito web www.hoteltechsolutions.it, utilizzi i nostri servizi o interagisci con noi. Ci impegniamo a proteggere la tua privacy e ad elaborare i tuoi dati personali in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) (UE) 2016/679 e la legislazione italiana in materia di protezione dei dati.

1. Titolare del Trattamento dei Dati

Il Titolare del Trattamento dei Dati è HotelTech Solutions Italia, con sede legale in Via Montenapoleone 12, Piano 3, 20121 Milano, Lombardia, Italia.

Email: info@hoteltechsolutions.it

Telefono: +39 02 1234 5678

2. Dati che Raccogliamo

Raccogliamo diverse tipologie di informazioni personali per varie finalità volte a fornirti e migliorare i nostri servizi:

Dati di Navigazione: Informazioni che il tuo browser ci invia automaticamente ogni volta che visiti il nostro sito. Questi includono indirizzo IP, tipo di browser, versione del browser, le pagine del nostro sito che visiti, l'ora e la data della tua visita, il tempo trascorso su tali pagine, identificatori unici di dispositivo e altri dati diagnostici.
Dati Personali Volontariamente Forniti: Raccogliamo informazioni che ci fornisci direttamente e volontariamente. Questo avviene, ad esempio, quando compili i moduli di contatto, richiedi una demo, ti iscrivi alla nostra newsletter, registri un account, rispondi a sondaggi o ci contatti direttamente. Tali dati possono includere nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, nome della compagnia, ruolo e qualsiasi altro dato che scegli di fornirci.
Dati sull'Utilizzo dei Servizi: Quando utilizzi i nostri servizi (es. PMS, booking engine), potremmo raccogliere dati relativi al tuo utilizzo, essenziali per la fornitura e il miglioramento del servizio stesso.

3. Base Giuridica del Trattamento

Trattiamo i tuoi dati personali basandoci su una o più delle seguenti condizioni previste dal GDPR:

Consenso: Abbiamo ottenuto il tuo consenso esplicito per una o più finalità specifiche. Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento.
Esecuzione di un Contratto: Il trattamento è necessario per l'esecuzione di un contratto di cui sei parte o per l'esecuzione di misure precontrattuali adottate su tua richiesta.
Obbligo Legale: Il trattamento è necessario per adempiere a un obbligo legale al quale siamo soggetti.
Legittimo Interesse: Il trattamento è necessario per il perseguimento del nostro legittimo interesse o di quello di terzi, a condizione che non prevalgano i tuoi interessi o i tuoi diritti e libertà fondamentali.

4. Finalità del Trattamento dei Dati

Utilizziamo i dati raccolti per le seguenti finalità:

Per fornire e mantenere il nostro servizio.
Per notificare all'utente cambiamenti al nostro servizio.
Per consentire all'utente di partecipare a funzionalità interattive del nostro servizio o richiedere demo quando sceglie di farlo.
Per fornire assistenza clienti e supporto.
Per fornire analisi o informazioni utili in modo da poter migliorare il servizio.
Per monitorare l'utilizzo del servizio.
Per rilevare, prevenire e affrontare problemi tecnici.
Per scopi di marketing e comunicazione, inclusa l'invio di newsletter e offerte promozionali, solo se hai dato il tuo consenso.

5. Divulgazione dei Dati

Potremmo condividere i tuoi dati personali con:

Fornitori di Servizi: Terze parti che svolgono servizi per nostro conto (es. hosting, analisi dati, software CRM, servizi di marketing), esclusivamente ai fini di prestazione del servizio e con i quali abbiamo stipulato contratti che li vincolano alla protezione dei dati.
Partners Commerciali: Per offrirti prodotti, servizi o promozioni in collaborazione, solo con il tuo esplicito consenso.
Autorità Legali: Se richiesto dalla legge o in risposta a richieste valide da parte di autorità pubbliche (es. un tribunale o un'agenzia governativa).
Trasferimenti di Affari: In caso di fusione, acquisizione o vendita di asset, i tuoi dati personali potrebbero essere trasferiti.

Non vendiamo né affittiamo i tuoi dati personali a terze parti.

6. Sicurezza dei Dati

La sicurezza dei tuoi dati è importante per noi, ma ricorda che nessun metodo di trasmissione su Internet o metodo di archiviazione elettronica è sicuro al 100%. Pur adottando misure commercialmente accettabili per proteggere i tuoi dati personali, non possiamo garantire la loro assoluta sicurezza. Utilizziamo crittografia, firewall e controlli di accesso per proteggere le informazioni.

7. Conservazione dei Dati

Conserveremo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti, inclusa la soddisfazione di eventuali requisiti legali, contabili o di reporting. Al termine di tale periodo, i dati saranno cancellati o anonimizzati in modo sicuro.

8. I Tuoi Diritti (GDPR)

In base al GDPR, hai i seguenti diritti riguardo ai tuoi dati personali:

Diritto di Accesso: Richiedere l'accesso ai tuoi dati personali e ottenere una copia delle informazioni che deteniamo su di te.
Diritto di Rettifica: Chiedere la correzione di dati personali inesatti o incompleti.
Diritto alla Cancellazione ("Diritto all'Oblio"): Chiedere la cancellazione dei tuoi dati personali in determinate circostanze.
Diritto di Limitazione di Trattamento: Richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali in determinate situazioni.
Diritto alla Portabilità dei Dati: Richiedere il trasferimento dei tuoi dati personali a un'altra organizzazione o direttamente a te, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.
Diritto di Opposizione: Opporsi al trattamento dei tuoi dati personali in determinate circostanze, inclusa la profilazione e il marketing diretto.
Diritto di Revocare il Consenso: Revocare il tuo consenso in qualsiasi momento, dove il trattamento si basi sul consenso.
Diritto di Proporre Reclamo: Presentare un reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (Garante Privacy) se ritieni che i tuoi diritti non siano stati rispettati.

Per esercitare i tuoi diritti, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo email info@hoteltechsolutions.it.

9. Modifiche a Questa Informativa sulla Privacy

Potremmo aggiornare la nostra Informativa sulla Privacy di tanto in tanto. Ti informeremo di eventuali modifiche pubblicando la nuova Informativa sulla Privacy su questa pagina. Ti consigliamo di rivedere periodicamente questa Informativa sulla Privacy per eventuali modifiche. Le modifiche a questa Informativa sulla Privacy sono effettive quando vengono pubblicate su questa pagina.

10. Contattaci

Se hai domande sulla presente Informativa sulla Privacy, puoi contattarci:

Via email: info@hoteltechsolutions.it
Visitando la pagina dei contatti sul nostro sito web: contatti.html
Per telefono: +39 02 1234 5678